Saya adalah pelanggan corporate Telkomsel, hari Senin, 14 September 2009 saya melakukan pembelian Iphone 3G 16GB di telkomsel grapari padang sesuai promo telkomsel dimana mendapatkan paket data 500 MB tiap bulan selama 12 bulan, no transaksi POS-123PDGGR-20090914-0087 melalui kartu kredit.
 
Setelah di cek transaksi nya ternyata transaksi yang di lakukan adalah pembelian handset biasa tanpa melalui paket bundling data. Sorenya saya langsung menghubungi Bapak Thre Saputra (Account Officer) Grapari Telkomsel Padang dan di informasikan bahwa dapat di ubah ke paket bundling data dan agar di bawa ke telkomsel grapari padang.
 
Hari ini, Selasa 15 September 2009 saya ke Grapari Telkomsel Padang untuk merubah ke paket bundling tetapi di jawab oleh CSO bahwa tidak dapat di ubah ke paket bundling data. Saya sudah mencoba menghubungi Bapak Thre Saputra berkali kali tetapi hp nya tidak dapat di hubungi.
 
Bagaimana ini Telkomsel, kenapa tidak bisa di ubah sesuai dengan informasinya?
 
Kami sangat kecewa dengan paket promo Iphone Telkomsel. Bagaimana ini Telkomsel? Pelayanan tambah jelek saja.
 
Restianto
Company : PT. Bumi Sarimas Indonesia - Padang
Tel : 0751 - 7860888
Hp : 08126613410