kontan.co.id
banner langganan top
| : WIB | INDIKATOR |
  • EMAS991.000 1,02%
  • RD.SAHAM -0.07%
  • RD.CAMPURAN 0.04%
  • RD.PENDAPATAN TETAP -0.07%

Tag

Pembatalan Penerbangan

Minta Maaf Atas Sejumlah Masalah Penerbangan, Qantas Tebar Tawaran kepada Penumpang

Pembatalan Penerbangan
Qantas Airways Ltd akan menawarkan voucher senilai A$ 50 atau US$ 34, perpanjangan status loyalitas dan tiket masuk lounge kepada para penumpang frequent flyer. Qantas Airways/Handout via REUTERS

KONTAN.CO.ID - SYDNEY. Qantas Airways Ltd akan menawarkan voucher senilai A$ 50 atau US$ 34, perpanjangan status loyalitas dan tiket masuk lounge kepada para penumpang frequent flyer. Tawaran itu sebagai bentuk permintaan maaf atas peningkatan penundaan, pembatalan, kehilangan bagasi dan masalah staf sejak permintaan perjalanan rebound.

Maskapai-maskapai penerbangan di seluruh dunia termasuk pesaing domestik Qantas yakni Virgin Australia, menghadapi masalah serupa. Namun Qantas telah menarik liputan media lokal negatif yang signifikan karena posisinya sebagai maskapai dominan.

Sebagai tanggapan, pada Hari Minggu (21/8) Qantas mengatakan bahwa mereka akan mengirim email dan pesan video dari kepala eksekutif lama yakni Alan Joyce kepada para anggota frequent flyer pada Hari Senin (22/8). Perlu diketahu, bulan lalu rumah Joyce sempat dilempari telur dan ditutupi kertas toilet di tengah kritik para pelanggan yang kejam di media sosial media.

BERITA TERKAIT
Berita Lainnya

[X]