kontan.co.id
banner langganan top
| : WIB | INDIKATOR |
  • EMAS953.000 -0,42%
  • RD.SAHAM -1.07%
  • RD.CAMPURAN -0.35%
  • RD.PENDAPATAN TETAP -0.08%

Tag

transaksi digital

Ini Perkembangan Transformasi Kantor Cabang Perbankan Menjadi Smart Branch

transaksi digital

KONTAN.CO.ID -  JAKARTA. Transaksi digital di perbankan semakin tumbuh pesat yang dipercepat oleh pandemi Covid-19. Meskipun jumlah transaksi sudah didominasi oleh channel digital, namun bank melihat bahwa peranan jaringan kantor masih penting. Karena secara nilai, transaksi lewat kantor masih menyumbang porsi yang cukup banyak. 

Oleh karena itu, bank-bank besar secara bertahap telah mulai mengubah konsep sejumlah kantor cabangnya menjadi kantor cabang pintar atau smart branch yang sebagian besar yang dilengkapi inovasi yang memungkinkan sebagian proses transaksi dilakukan secara digital atau memungkinkan nasabah melakukan self service.

PT Bank Mandiri Tbk misalnya, telah mengubah 241 kantor konvensional menjadi smart digital branch yang diluncurkan pada Agustus 2022 lalu. Kantor konsep baru ini telah mengadopsi fitur-fitur layanan dengan dukungan teknologi digital yang memudahkan nasabah dalam bertransaksi.

BERITA TERKAIT
Berita Lainnya

[X]